修理・メンテナンスのご案内

修理・メンテナンスのご案内

Nijiiro Lamp の作品を末永く、大切にお使いいただきたい。
そんな想いから、当店では万が一の破損や不具合の際、心を込めてお直しを承っております。色と光が灯る暮らしを、少しでも長くお手伝いできれば幸いです。

商品到着から7日以内(初期不良)

万全を期してお届けしておりますが、万が一お手元に届いた際に破損や不具合がございましたら、到着後7日以内にご連絡ください。
無償にて商品の交換、またはお直しをさせていただきます。

長くご愛用いただいている作品の修理

うっかり落としてしまった、ぶつけてしまった等の破損につきましても、有料にて修理を承っております。

  • 修理費用:実費(材料費・工賃)+ 往復送料のご負担をお願いしております。
  • 納期:破損の状態や受注状況により異なります。お見積り時に目安をお伝えいたします。

修理のお申し込み手順

STEP 1

メールやSNSのDMにて、破損箇所がわかる「お写真」をお送りください。概算のお見積りをお伝えいたします。

STEP 2

概算にご納得いただけましたら、作品を当店までお送りください。
現物を確認し、正式なお見積りをご連絡いたします。

STEP 3

決済の完了後、修理を開始いたします。
完了後、大切に梱包して発送させていただきます。

【修復が困難な場合について】
破損の状態が著しい場合や、使用しているガラスがすでに廃盤となっている場合、また構造上お直しが難しい箇所である場合など、現物を確認した結果、やむを得ず修理をお断りさせていただく可能性がございます。
大切な作品をできる限り元に近い状態へ戻せるよう最善を尽くしますが、あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

Nijiiro Lamp

〜色と光と手の温もりと〜

Mail:info@nijiiro-lamp.com

「直してでも使い続けたい」と思ってくださるお客様の気持ちに、
精一杯お応えさせていただきます。まずはお気軽にご相談ください。

営業日カレンダー


Nijiiro Lamp では、現在生産体制を強化しているため、実店舗での商品見学は行っておりません。 年に数回、工房開放を予定しておりますので、その際にご来店いただけますと幸いです。 工房開放の日程につきましては、Instagramのストーリーにてご案内いたします。 商品やオーダーに関するご相談は、下記のお電話・メール、または各種SNSのダイレクトメッセージよりお気軽にお問い合わせください。
[住所]〒489-0966愛知県瀬戸市掛下町2丁目57番地の1
[店営業日、営業時間](不定休)
[TEL]090-5633-0732
[MAIL]info@nijiiro-lamp.com
2026年2月
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2026年3月
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ショッピングガイド

配送・送料について

ヤマト運輸、佐川急便
クリックポスト(日本郵便)

返品について

不良品
商品到着後7日以内にメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。 期限を過ぎた場合は、対応いたしかねますのでご了承ください。 次の場合は返品・交換をお受けできません。 ・商品到着後8日以上経過した商品 ・お客様のご使用による破損・汚損が生じた商品 ・事前のご連絡がない場合
返品期限
商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品を承ります。 商品不良または内容相違による返品の場合、返品送料は当店負担(着払い)とさせていただきます。 お客様のご都合による返品の場合、返品送料はお客様負担となります。あらかじめご了承ください。
返品送料
商品不良または内容相違が当店にて確認できた場合に限り、返品送料は当店負担(着払い)といたします。 お客様都合による返品の場合は、往復送料および返金にかかる振込手数料はお客様負担となります。

お支払い方法について

Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
クレジット
2種類のクレジットカードがご利用いただけます。
1. VISA
2. MASTER(マスターカード)
3. JCB
4. アメリカン・エキスプレス
5. ダイナース

※異なる決済方法(代金引換、銀行振込)からクレジットカード決済への変更は、個人情報取り扱いの観点からできません。

以下の場合、クレジットカードでのお手続きができない場合がございますので、あらかじめご確認ください。

・カード番号、カード名義に誤りがある
(ローマ字ではなく漢字で入力されている、大文字や小文字が異なっているなどを含む)
・カードの有効期限が過ぎている
・有効期限の年と月を逆に入力している
・セキュリティコードの入力に誤りがある
・海外発行のクレジットカードを使っている
銀行振込
【振込先】三菱UFJ銀行
ご注文受付メール到着後、7日以内にご入金をお願い致します。
ご入金確認後の商品発送となります。
お振込み金額は、商品代金合計+送料(税込)となります。
振込手数料はお客様負担となります。
後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続き願います。
ゆうちょ振込
【振込先】ゆうちょ銀行
ご注文受付メール到着後、7日以内にご入金をお願い致します。
ご入金確認後の商品発送となります。
お振込み金額は、商品代金合計+送料(税込)となります。
振込手数料はお客様ご負担となります。
後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続き願います。
代金引換
(配送)クロネコヤマト
― 代引手数料 ―
・商品購入代金30,000円未満の場合 1100円(税込)
・商品購入代金30,000円〜100,000円未満 1,650円(税込)
・商品購入代金100,000円〜300,000円未満 2,090円(税込)
・商品購入代金が300,000円以上の場合、配送業者の規定によりご利用いただけません。あらかじめご了承ください。

※代引き手数料はお客様ご負担となります。
商品配達時に代金をお支払いください。