Nijiiro Lamp の作品を末永く、大切にお使いいただきたい。
そんな想いから、当店では万が一の破損や不具合の際、心を込めてお直しを承っております。色と光が灯る暮らしを、少しでも長くお手伝いできれば幸いです。
万全を期してお届けしておりますが、万が一お手元に届いた際に破損や不具合がございましたら、到着後7日以内にご連絡ください。
無償にて商品の交換、またはお直しをさせていただきます。
うっかり落としてしまった、ぶつけてしまった等の破損につきましても、有料にて修理を承っております。
メールやSNSのDMにて、破損箇所がわかる「お写真」をお送りください。概算のお見積りをお伝えいたします。
概算にご納得いただけましたら、作品を当店までお送りください。
現物を確認し、正式なお見積りをご連絡いたします。
決済の完了後、修理を開始いたします。
完了後、大切に梱包して発送させていただきます。
【修復が困難な場合について】
破損の状態が著しい場合や、使用しているガラスがすでに廃盤となっている場合、また構造上お直しが難しい箇所である場合など、現物を確認した結果、やむを得ず修理をお断りさせていただく可能性がございます。
大切な作品をできる限り元に近い状態へ戻せるよう最善を尽くしますが、あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。
Nijiiro Lamp
〜色と光と手の温もりと〜
Mail:info@nijiiro-lamp.com
「直してでも使い続けたい」と思ってくださるお客様の気持ちに、
精一杯お応えさせていただきます。まずはお気軽にご相談ください。
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